Taken en verantwoordelijkheden

Employee Planning & Service – Badhoevedorp

Als planner zorg jij voor een efficiënte en effectieve werkdag van onze monteurs én voor tevreden klanten! Als planner ben je namelijk verantwoordelijk voor de planning van zowel onderhoudsbezoeken als storingsbezoeken van de monteurs in de jouw toegewezen regio.

Je maakt afspraken met de klant voor de (jaarlijkse) onderhoudsbezoeken en bevestigt deze. De binnenkomende storingen analyseer je op omvang, complexiteit en prioriteit, zodat je de meest passende monteur kan inplannen en tijdig bij de klant op locatie krijgt. Je verstuurt dagelijks de planning naar ‘jouw’ monteurs en hebt dagelijks contact met de supervisors en de monteurs over hun dagindeling, over wijzigingen in de planning en om de benodigde achtergrondinformatie te geven. Kortom: de monteurs leunen op jou!

Tevens reserveer je benodigde materialen en bewaak je wekelijks de stand van het aantal ingeplande onderhoudsbeurten ten opzichte van het aantal begrote onderhoudsbeurten (op jaarbasis).

De planningsafdeling is een hectische: we werken met een team van 31 planners voor drie verschillende bedrijfsonderdelen. Dat betekent veel telefoonverkeer met monteurs en klanten om je heen; tussendoor los je allerlei issues op en ben je servicegericht naar klanten.

Je rapporteert aan de teamleider van het bedrijfsonderdeel waarvoor jij plant en verder werk je veel samen met werkvoorbereiders en met de service medewerkers.

Dit ga je doen

  • je zorgt voor de dagelijkse optimale inzet van de monteurs die service en storingsopdrachten uitvoeren op diverse locaties in Nederland.
  • je schat prioriteiten goed in en maakt een zo efficiënt mogelijke route- en dagplanning voor de monteurs, terwijl de klanten tevreden worden gesteld omdat aan de verwachtingen wordt voldaan.
  • je werkt samen met andere planners en met de monteurs om tot goede prestaties te komen.
  • je gaat relaxed om met tijdsdruk. Er is soms ook commerciële druk om planningen opnieuw in elkaar te zetten omdat de situatie daar nu eenmaal om vraagt.

Dit ben jij
  • Je bent duidelijk, concreet en correct in je communicatie en weet balans te houden tussen de wensen van de klant en de belangen van de monteurs.
  • Je maakt makkelijk verbinding met mensen en je schakelt snel tussen werkzaamheden.
  • Je denkt in oplossingen en vraagt om hulp als het nodig is.
  • Je werkt graag zelfstandig en in teamverband.
  • Je weet overzicht aan te brengen in je werk en raakt niet van je stuk als je meerdere wijzigingen moet aanbrengen in werk dat je net af hebt!
  • Je houdt je hoofd koel in hectische omstandigheden.

Dit krijg je
Een mooie, uitdagende functie binnen Chubb Fire & Security met prima arbeidsvoorwaarden en interessante ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. De bedrijfscultuur van Chubb Fire & Security is te omschrijven is als ‘dynamisch, resultaatgericht en professioneel’.

Je werkt vanuit ons kantoor in Badhoevedorp; we bieden een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met een goed bruto maandsalaris, 25 vakantiedagen, 13 ADV dagen, een pensioenregeling en reiskostenvergoeding. Je start met een jaarcontract, waarna dit omgezet zal worden naar een vast contract.

Chubb Fire & Securit valt onder de cao TI.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).


Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.

 

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Chubb Fire & Security


Wie zijn wij?
Chubb Fire & Security is een toonaangevende organisatie op het gebied van elektronische beveiliging en brandbeveiligingssystemen. Het creëren van beveiligings-concepten die de klant 'ontzorgen' en het gevoel van veiligheid vergroten is onze missie. Het klantenportfolio bestaat uit particulieren, MKB en overheden tot en met de top van het Nederlandse bedrijfsleven. Een netwerk van vestigingen, ...

Ik wil meer weten over Chubb Fire & Security

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen