Planner | centralist Groepsvervoer | 24-32 uur per week

Taken en verantwoordelijkheden

• Het coördineren van ritten en contact met de bijbehorende contactpersonen;
• Gesprekken voeren met onze zakelijke opdrachtgevers, reizigers, externe taxibedrijven en chauffeurs;
• Het verwerken van telefonische ritaanvragen in het planningssysteem;
• Het afhandelen van aanvragen per telefoon of mail;
• Het oplossen van operationele problemen;
• De kwaliteit van de dienstverlening bewaken en eventuele knelpunten tijdig signaleren.

Je begint je dienst met een kop koffie en bespreekt ondertussen met een collega de laatste stand van binnengekomen ritopdrachten. Het is een drukke dag en de telefoon gaat voortdurend. Je hebt er zin in; een afwisselende werkdag staat op je te wachten. De ochtend loopt voorspoedig; je bent voortdurend ritcombinaties aan het maken voor de beschikbare wagens en het verwerken hiervan in het planningssysteem is voor jou gesneden koek. Je probeert de ritten zo efficiënt mogelijk in te plannen voor zowel de reiziger als de chauffeur. Dankzij jouw oplossingsvermogen weet je dit klusje goed te klaren. Aan het einde van de dag deel je de laatste updates met de avonddienst en ga je met een voldaan gevoel naar huis.

Geboden wordt

• Een plezierige werkomgeving met dynamische teams, waar veel ruimte is voor eigen inbreng;
• Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Een mooi salaris volgens het loongebouw van Munckhof;
• 28 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Diverse (collectieve) kortingen bij o.a. sportcentra, verzekeringen en diensten van Munckhof;
• Gratis toegang tot 150+ online trainingen van Goodhabitz;
• Gratis deelname aan diverse (landelijke) sportactiviteiten en de mogelijkheid om gratis lid te worden van ons wandel- en hardloopteam.

Profiel kandidaat

• Een organisatorisch talent;
• Klantvriendelijk en met een servicegerichte houding;
• Je werkt secuur en zorgvuldig en je bent stressbestendig;
• Je krijgt energie van het voorkomen of oplossen van problemen.

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede mondelinge vaardigheden zowel in de Nederlandse als de Engelse taal;
• Je maakt computerprogramma’s snel eigen;